Politica de Privacidad

1. Informacion que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electronico y contrasena al crear tu cuenta.
• Datos del negocio: nombre, telefono, direccion y logo que ingresas en la configuracion.
• Datos operativos: productos, precios, stock, cotizaciones, ventas y clientes que registras.
• Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas y duracion de sesiones.
• Datos de pago: si en el futuro contratas un plan de pago, los datos de facturacion son procesados por el proveedor de pagos — RENOV no almacena numeros de tarjeta.

2. Como usamos tu informacion

• Proveer y mejorar el servicio de RENOV.
• Enviar notificaciones transaccionales (cotizaciones, alertas de stock, bienvenida).
• Responder consultas de soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Analizar patrones de uso anonimizados para mejorar la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales cuando sea requerido por autoridades competentes.

3. Como compartimos tu informacion

RENOV no vende, alquila ni comparte tu informacion personal con terceros para fines comerciales. Compartimos datos unicamente con proveedores de infraestructura tecnologica necesarios para operar el servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Estos proveedores incluyen: Supabase (base de datos), Clerk (autenticacion) y Resend (correo electronico).

4. Proveedores de servicios tecnologicos

• Supabase (Estados Unidos): almacenamiento de datos empresariales y archivos.
• Clerk (Estados Unidos): autenticacion de usuarios y gestion de sesiones.
• Resend (Estados Unidos): envio de correos electronicos transaccionales.
• Vercel (Estados Unidos): hospedaje de la aplicacion web.
• Upstash (Estados Unidos): limitacion de velocidad de peticiones (datos anonimizados).

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: cifrado en transito (HTTPS/TLS), acceso restringido por roles, autenticacion de dos factores disponible, y monitoreo de accesos. Sin embargo, ningun sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contrasenas seguras y no compartir tus credenciales.

6. Retencion de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta este activa. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales y empresariales en un plazo de 30 dias, excepto cuando la ley hondurena nos obligue a conservarlos por un periodo mayor (por ejemplo, registros contables). Los datos anonimizados pueden conservarse por periodos mas largos para analisis estadisticos.

7. Tus derechos

• Acceso: puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Correccion: puedes actualizar tu informacion directamente desde la configuracion de tu cuenta.
• Eliminacion: puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y todos tus datos.
• Portabilidad: puedes exportar tus datos en formato Excel desde la seccion de Ventas.
• Oposicion: puedes oponerte al procesamiento de tus datos contactandonos directamente.

8. Cookies y tecnologias similares

RENOV utiliza cookies de sesion estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticacion y preferencias). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos con redes de publicidad. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la aplicacion.

9. Transferencias internacionales de datos

Dado que nuestros proveedores de infraestructura operan principalmente en Estados Unidos, tus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de Honduras. Estas transferencias se realizan bajo las politicas de privacidad y medidas de seguridad de cada proveedor, que cumplen con estandares internacionales de proteccion de datos.

10. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electronico o mediante un aviso destacado en la aplicacion. El uso continuo de RENOV despues de dichos cambios constituye tu aceptacion de la politica actualizada.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o consultas sobre esta Politica de Privacidad, contactanos en: hola@renov.software. Responderemos en un plazo de 10 dias habiles.